MKT Mess là gì? Cách khai thác khách hàng cũ trên Fanpage

(Website nhà tài trợ: https://baohiemlienviet.com/bao-hiem-nhan-tho-daiichi-viet-nam-an-tam-hung-thinh-toan-dien)
Fanpage bán hàng sau một thời gian hoạt động có thể tích lũy rất nhiều cuộc hội thoại từ khách hỏi giá, tư vấn sản phẩm hoặc quan tâm nhưng chưa mua. MKT Mess được phát triển để hỗ trợ doanh nghiệp tổng hợp và khai thác lại nhóm khách hàng này.

MKT Mess hỗ trợ khai thác khách hàng cũ như thế nào?
Phần mềm cho phép đồng bộ các Fanpage mà người dùng đang quản lý và tổng hợp tệp khách hàng đã từng tương tác hoặc xuất hiện trong hộp thư của Page.

Sau khi đồng bộ, người dùng có thể lọc khách hàng theo:

• Tên.
• Thời gian tương tác.
• Trạng thái đã đọc tin nhắn.
• Số lượng tin nhắn.
• Điều kiện lọc khác trên hệ thống.

Khách hàng sau khi lọc có thể được gắn nhãn để thuận tiện cho việc quản lý và triển khai các chiến dịch chăm sóc.


Tạo chiến dịch gửi tin nhắn
MKT Mess cho phép người dùng tạo chiến dịch gửi tin đến nhiều khách hàng cùng lúc. Nội dung có thể được soạn mới hoặc sử dụng template có sẵn.

Người dùng có thể thiết lập số lượng người nhận, khoảng cách giữa các lần gửi và theo dõi tiến độ chiến dịch.

Tin nhắn có thể được gửi kèm hình ảnh, video và cá nhân hóa nội dung theo khách hàng.

Theo dõi kết quả chiến dịch
Sau khi triển khai, người dùng có thể kiểm tra số lượng tin nhắn gửi thành công, thất bại và nguyên nhân đối với trường hợp gửi lỗi. Chiến dịch cũng có thể được dừng khi cần thiết.

Với cách vận hành này, MKT Mess hướng đến việc giúp doanh nghiệp quản lý tệp khách hàng cũ có hệ thống hơn thay vì tìm kiếm và nhắn thủ công từng cuộc hội thoại.

Mức giá hiện được công bố từ 800.000 VNĐ/tháng, với các gói 1, 3 và 6 tháng.